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Politica de privacidade

Política de Privacidade

A loja on-line VINHOSDAMOLDAVIA.COM está empenhada em garantir a privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais, tanto no processo de recolha como no tratamento dos mesmos. Neste sentido, criámos a presente política de privacidade e proteção de dados, com vista a explicar que informações são recolhidas pela VINHOSDAMOLDAVIA.COM quando visita/utiliza o nosso website ou efetua uma compra na nossa loja on-line, e de que forma estas informações são utilizadas.

Dados Pessoais

Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone, data de nascimento.  

As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais. Aos nossos clientes exigimos certas informações pessoais para garantir que procedemos à sua identificação de forma clara.

Recolha e processamento de dados pessoais.

Recolhemos os seus dados pessoais no momento em que visita e/ou se regista no nosso site ou quando realiza uma compra na nossa loja on-line. Os dados recolhidos durante o processo de realização de uma encomenda podem incluir o nome completo, a morada, o endereço de e-mail, o contacto telefónico/telemóvel e o Número de Identificação Fiscal.

Para que fins são utilizados os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são tratados pela Atlantikdynamik unip. Lda, proprietaria da VINHOSDAMOLDAVIA.COM e com as seguintes finalidades:

Gestão e envio de encomendas; Gestão de clientes; Monitorização, gestão e segurança do nosso website; Faturação; Análise histórica e estatística; Cumprimento de obrigações legais; Caso consinta, o seu contacto será, ainda, utilizado para envio de informações comerciais e promocionais (newsletter) sobre produtos que acreditamos serem do interesse do cliente.

Podem ainda existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, para efeitos de lhe enviarmos informação adequada aos seus interesses e preferências.

Divulgação de informações a terceiros

A VINHOSDAMOLDAVIA.COM apenas divulga dados pessoais dos seus clientes a terceiros que lhe prestem serviços no âmbito do armazenamento e gestão do website, e-mail e bases de dados, da faturação, do processamento e segurança das transações efetuadas e de transporte de mercadorias, garantindo, no entanto, que estes mantêm a confidencialidade dos mesmos e que cumprem o regulamento geral da proteção de dados.

Segurança das informações

A VINHOSDAMOLDAVIA.COM toma todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perdas e utilização abusiva. Por exemplo, os seus dados são guardados num ambiente operacional seguro que não pode ser acedido pelo público. Os seus dados pessoais são encriptados pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão, isto significa que é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o seu computador e os servidores da vinhosdamoldavia.com, se o seu navegador for compatível com SSL (ex: Microsoft Internet Explorer e Netscape Navigator).  Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um icon cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu monitor. Adicionalmente, poderá ver que os primeiros caracteres do url do site serão "https", indicando que está a aceder a um servidor seguro. Revimos a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas. Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratantes e agentes da vinhosdamoldavia.com que precisam de saber essas informações para efeitos de processamento e que estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade contratual, podendo ser objeto de processo disciplinar ou rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações.

Crianças

A VINHOSDAMOLDAVIA.COM não recolhe dados pessoais de menores. Porém, nem sempre é possível determinar a idade das pessoas que acedem e utilizam o website. Neste sentido, se um menor fornecer os seus dados sem consentimento dos responsáveis, pedimos a estes que entrem em contacto com a VINHOSDAMOLDAVIA.COM para que essas informações possam ser removidas e evitadas todas as comunicações futuras com o menor.

A Política de Privacidade dos Dados

1. O que é? A Política de Privacidade dos Dados da VINHOSDAMOLDAVIA.COM é uma norma corporativa, que contempla os padrões do regime de proteção de dados aplicáveis dentro da empresa e está desenhado para cumprir os requisitos legais de proteção de dados. A VINHOSDAMOLDAVIA.COM está obrigada ao cumprimento desta política na recolha e tratamento de dados pessoais dos membros, funcionários e fornecedores. A VINHOSDAMOLDAVIA.COM, além do compromisso com a melhoria contínua dos seus serviços, do controlo e gestão dos riscos relacionados com a cibersegurança e privacidade da informação, empenha-se em ter boas práticas, conhecimento e ferramentas para criar valor e satisfazer as necessidades dos Cidadãos. Por isso cumpre os princípios constantes do RGPD como a “limitação do tratamento” dos dados pessoais, consagrando-se no interior da sua organização uma regra de “data minimisation” (minimização dos dados recolhidos face ao necessário para as finalidades do tratamento) e de responsabilização efetiva do responsável pelo tratamento (princípio da responsabilidade). A VINHOSDAMOLDAVIA.COM tem em consideração os riscos de privacidade desde o momento inicial da conceção de um dado projeto, em vez de apenas considerar esses riscos posteriormente – privacy by default e privacy by design.

2. Dados pessoais: os direitos do Titular O direito de retificação ou atualização de dados pessoais pode ser exercido pelo Cliente a qualquer momento, enviando um e-mail para geral@atlantikdynamik.com. A VINHOSDAMOLDAVIA.COM pede aos seus Clientes que, em caso de alteração de dados pessoais, esta seja prontamente comunicada pela mesma via. A VINHOSDAMOLDAVIA.COM mantem os dados durante o tempo que for razoavelmente necessário para o cumprimento do contrato e sempre de acordo com a lei aplicável. Se o Cliente pretender eliminar os seus dados, a VINHOSDAMOLDAVIA.COM solicita que envie um e-mail para o endereço geral@atlantikdynamik.com O Cliente tem o direito de aceder aos dados pessoais de que a VINHOSDAMOLDAVIA.COM dispõe e de receber uma cópia dos mesmos. Se o Cliente pretender exercer esse direito, deve contactar a VINHOSDAMOLDAVIA.COM no endereço acima referido. Caso o Cliente tenha subscrito qualquer serviço para receber informações comerciais e promocionais sobre os produtos da VINHOSDAMOLDAVIA.COM e dos seus parceiros, pode retirar o seu consentimento, a qualquer momento, pelos mesmos meios já referenciados acima. Nos casos em que a VINHOSDAMOLDAVIA.COM baseia o tratamento dos dados pessoais do Cliente em interesse legítimo, o Cliente pode igualmente opor-se a este tratamento, devendo, para tanto, contactar o e-mail já referido.

Alterações a esta política de privacidade

É objetivo da VINHOSDAMOLDAVIA.COM atingir altos padrões e, portanto, as suas políticas e procedimentos estão constantemente sob revisão. A VINHOSDAMOLDAVIA.COM pode alterar esta política de privacidade sempre que se julgue adequado e necessário. Assim, recomenda-se a verificação periódica desta página para a leitura e análise da versão mais recente. Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum dos direitos previstos na presente Política ou no Regulamento Geral Sobre Proteção de Dados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de responsável. Contacte-nos Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou pretender exercer algum dos direitos mencionados na presente Política, poderá contactar-nos através do endereço de correio electrónico geral@atlantikdynamik.com

Devoluções e reembolsos

O consumidor tem o direito de devolver o produto (cancelar o contrato) sem necessidade de indicar o motivo no prazo de 14 dias sem incorrer em quaisquer custos. Excetuam-se os produtos personalizados, os produtos a que o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade após a entrega. O reembolso (incluindo os custos de entrega) deve ser efetuado no prazo de 14 dias através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor. No entanto, se o consumidor solicitar uma modalidade de entrega diferente, a loja online não é obrigada a reembolsar eventuais custos adicionais de entrega.

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